Система eFrontOffice компании Epicor Software признана лучшим программным продуктом года среди систем управления…

…взаимоотношениями с клиентами (CRM). Учредители канадской выставки CRMPower, организованной институтом eCustomerWorld.com Institute присудили корпорации Epicor награду «За технологическую новизну и качество» среди CRM-систем. Основными критериями при выборе победителей являлись техническое совершенство, новизна и экономическая эффективность программного обеспечения.

Epicor eFrontOffice является компонентом разработанной корпорацией Epicor ERP-системы E by Epicor (на российском рынке известна как Platinum ERA). eFrontOffice – это интегрированная, настраиваемая в соответствии с конкретными условиями организации система управления взаимоотношениями с клиентами (CR- M).

Ядром Epicor eFrontOffice является известная на российском рынке система Clientele. В России систему Clientele, как и другие продукты Epicor, представляет компания Platinum Software.- С помощью eFrontOffice компании различного размера и типа бизнеса автоматизируют службы маркетинга, продаж, технической по- ддержки. Система Epicor eFrontOffice дает возможность своим пользователям собирать, систематизировать, обрабатывать и распределять информацию о потенциальных клиентах, заказчиках и конкурентах.

Причем, делать это можно на всех этапах работы: от организации рекламных кампаний до технической поддержки клиентов. Награда выставки CRMPower - это уже пятая награда, полученная системой Epicor eFrontOffice. В этом году корпорация Technology Marketing Corporation присудила ей награду «Лучшая CRM система». Кроме того, eFrontOffice стала обладательницей титула “Лучшая в своем классе система для обслуживания и технической поддержки” по результатам первого ежегодного опроса пользователей, организованного журналом Customer Support Management и компанией RealMarket Research.

Высоко оценили возможности этого программного решения специалисты фирмы ISM Inc, специализирующейся на анализе CRM-систем. Epicor Software является признанным лидером мирового рынка систем автоматизации производства для компаний среднего сектора - рынка. Российская компания Platinum Software – эксклюзивный дистрибьютор продуктов Epicor на всем постсоветском пространстве – существует с конца 1993 года.

Компания занимается адаптацией продуктов Epicor к российским стандартам и обычаям ведения бизнеса, настройкой систем под нужды предприятия, внедрением, обучением и технической поддержкой поль- зователей. Для получения дополнительной информации о компании обращайтесь: Тел.: (095) 333-33-40, 334-29-74. E-mail: ta@platsoft.ru, Web: w- ww.platsoft.ru Контактное лицо: Елена Вокач

Опубликовано: 27 сентября 2000 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет