Группа Компаний МКТС объявляет об изменениях в правилах пользования междугородной и международной телефонной связью для…

4.04.2001 - Группа Компаний МКТС объявляет об изменениях в правилах пользования междугородной и международной телефонной связью для своих пользователей. Группа Компаний МКТС изменила правила пользования своими услугами в целях предотвращения технических сбоев, приводивших к списанию средств со счетов своих пользователей.

В последнее время произошло несколько случаев, когда в результате неправильной работы взаимодействующего оборудования некоторых операторов, были списаны значительные суммы с электронных счетов пользователей услуг МКТС. Проанализировав каждый случай, наши технические специалисты совместно с группой разработчиков оборудования и программного обеспечения, пришли к следующим выводам.

Во всех случаях причиной данной ситуации были: неправильная обработка телефонных сигнализаций при взаимодействии нескольких операторов связи. Все “зависшие соединения” имели место, когда пользователь завершал свой звонок быстрым нажатием клавиши “Отбой” или “Flash” и потом сразу набирал новый номер. При этом не все городские АТС, участвующие в установлении соединения, успевали правильно отработать завершение соединения и наш коммутатор не получал необходимой информации об окончании междугородного (международного) звонка.

Для предотвращения подобных ситуаций Группа Компаний МКТС считает необходимым довести до всех пользователей следующие изменения в правилах пользования нашими услугами: Завершать любой разговор необходимо двойным нажатием клавиши “#” (“решетка”). Именно это служит безусловным подтверждением окончания соединения и завершения разговора. В этом случае наш коммутатор прерывает разговор и однозначно фиксирует время его окончания.

Пользователь при этом может сразу переходить к набору междугородного (международного) номера другого абонента без повторной идентификации своего ПИН-кода или положить трубку. При необходимости совершить повторный звонок по тому же номеру достаточно три раза подряд с интервалом 1-2 секунды нажать клавишу “#” (“решетка”).

Группа Компаний МКТС оказывает следующие услуги: предоставление доступа к международной и междугородной телефонной связи; продажа и установка номерных емкостей в городе Москва; обслуживание предоплатных телефонных карт МКТС, позволяющих с любого телефона позвонить в любую точку мира по минимальным тарифам. Доступен роуминг в городах США и Канады, Санкт-Петербурге и Москве, а также еще в 28 странах мира; организация региональных узлов связи.

Более подробно с информацией Вы можете познакомиться на сайте Группы Компаний МКТС www.mktc.ru . На Ваши вопросы мы рады будем ответить по телефонам: (095) 788-0010 или по e-mail: mktc@mktc.ru . С почтением, Веденьев Константин (095) 788-0010 adv@mktc.ru www.mktc.ru

Опубликовано: 4 апреля 2001 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет