Гигант Рунета – компания Порт.ру – стала пользователем системы Sales Expert

Компания Порт.ру – крупнейший в российском секторе Интернета холдинг – стал пользователем системы организации и управления продажами Sales Expert. Порт.ру владеет такими известными ресурсами как mail.ru, list.ru, molotok.ru, rabota.ru, autoport.ru. Объединенные ресурсы Порт.ру охватывают более 78% российской интернет-аудитории.

Этот «лакомый кусочек» привлекает значительное число рекламодателей, пользователей, бизнес-партнеров.

Оптимизация работы с ними – та задача, которую компания Порт.ру сможет решить с помощью системы Sales Expert. Sales Expert – первая российская CRM-система, разработанная компанией «Про-Инвест-ИТ», позволяет наладить эффективный процесс продаж товаров и услуг и значительно повысить качество обслуживания клиентов. «Мы тщательно подбирали систему, которая помогла бы нам управлять взаимоотношениями с клиентами.

Программный продукт должен был не только помочь менеджерам оптимально организовать свою работу, но и предоставить руководителю отдела возможность оценки эффективности работы каждого менеджера, а руководителю компании и всего отдела продаж в целом», – рассказывает руководитель отдела маркетинга и продаж Юлия Сигуно- ва. В системе Sales Expert весь процесс работы с клиентами как до, так и после совершения сделки, разбивается на этапы (инициирование интереса, подготовка предложения, переговоры и т.п.).

Контроль прохождения менеджером этих этапов по каждому клиенту позволяет руководителю отдела сбыта отслеживать не только результаты работы, но и сам процесс продаж. Руководитель компании, работая с системой Sales Expert, в любой момент может получить точные данные об объемах продаж, представленные в необходимом ему разрезе – по отделам, менеджерам, группам товаров, регионам, отраслям и другим параметрам.

Самим менеджерам по продажам Sales Expert предоставляет автоматизированное рабочее место, включающее удобное средство для ведения клиентской базы и истории своих взаимоотношений с клиентами, инструменты для планирования и организации своей деятельности. Система Sales Expert полезна и для работы других отделов компании. Отдел маркетинга автоматически получает информацию о рынке, на основе которой формирует портрет своего потребителя, планирует маркетинговые мероприятия и оценивает их результативность.

Дополнительные удобства от внедрения Sales Expert получает и бухгалтерия, ведь система интегрирована с учетной системой «1С:Предприятие». Менеджеры, не выходя из Sales Expert, могут оформить все необходимые при продаже документы в системе «1С:Предприятие» и получить информации о поступивших платежах. При всех своих возможностях системы Sales Expert, ее стоимость в несколько раз ниже, чем у зарубежных CRM-систем.

Это и стало определяющим фактором при принятии решения компанией Порт.ру, не оставляющим выбора в дилемме «купить или хорошо сделать самим». Системой Sales Expert пользуются уже многие интернет-компании, в том числе Промо.ру и Парк.ру.

Опубликовано: 20 сентября 2001 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет