Успешно завершен проект по внедрению модуля CRM на базе КИС MILLENNIUM внутри компании "Бизнестехнология"

Успешно завершился проект по внедрению модуля CRM на базе корпоративной информационной системы MILLENNIUM внутри компании «Бизнестехнология». Внедрение CRM стало ещё одним этапов автоматизации системы управления компанией, ведущей к более индивидуальному подходу к каждому заказчику.

Такому успешному результату Мы прежде всего обязаны строго проработанной бизнес-стратегии, без которой любое внедрение, а тем более внедрение CRM-системы – невозможно.

Многие предприятия не спешат с внедрением CRM-систем, а те, кто решился на это, пока лишь самым поверхностным образом задействуют возможности ИТ для управления отношениями с потребителями. В нашем же случае, возможности модуля CRM используются на все сто процентов. Круг клиентов компании и сфера их деятельности достаточно широка, причем каждому заказчику необходим особый подход, поэтому на первом этапе специалисты нашей компании ввели в эксплуатацию блок автоматизации взаимоотношений с клиентами. Это позволило компании сократить цикл работы с заявками клиентов и техническими заданиями. Затем была введена в эксплуатацию основная часть модуля – учёт истории взаимоотношений, что значительно упростило деятельность консультантов, а также отдела договоров. Благодаря внедрению модуля CRM, наша компания получила возможность систематизации и полного учета всей информации о клиентах.

Более подробную информацию о Корпоративной информационной системе MILLENNIUM можно получить на сайте www.m-g.ru, в Центральном офисе компании "Бизнестехнология" по адресу: г.Самара, ул. Молодогвардейская 104В, или по телефонам (8462) 70-85-31, (8462) 32-35-96 либо по e-mail: info@m-g.ru

Статью подготовил Сабиров Роман Специалист по продвижению ПО Компания "Бизнестехнология" sabirov@m-g.ru тел. (8462) 744-582

Опубликовано: 4 сентября 2002 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет