Компания Avaya и ЦСС МПС заключили сервисный контракт

Москва, 8 октября 2002 года. Сегодня компания Avaya, мировой лидер в области предоставления решений и услуг для построения корпоративных сетей передачи голоса и данных, а также приложений для бизнеса, объявила о подписании сервисного контракта с Государственным унитарным предприятием «Центральная Станция Связи МПС РФ».

В рамках подписанного контракта ЦСС МПС становится партнёром компании Avaya по оказанию сервисных услуг и открывает на своей базе сервисный центр, гарантирующий высокое качество обслуживания коммуникационной сети железных дорог, построенной на оборудовании Avaya. По условиям подписанного договора, Сервисный центр ориентирован на три уровня поддержки. Первый и второй уровни — техническое обслуживание, диагностику, удалённую диагностику, администрирование— будет обеспечивать персонал Сервисного Центра, а третий уровень — сложные работы, требующие использования специального испытательного оборудования — будет обеспечиваться специалистами Avaya. Таким образом, сформулированы три основных направления партнерской деятельности : подготовка и обучение персонала Сервисного Центра ЦСС МПС; определение списка технических средств, оборудования и программного обеспечение, необходимого для полного функционирования Центра; поддержка специалистами технической службы компании Avaya инженеров Центра при решении проблем повышенной сложности, требующих сложного испытательного оборудования или лабораторных условий, а также при необходимости, изменения функциональности оборудования компании Avaya на уровне разработчиков. Для обеих сторон подписанный контракт является продолжением ранее начатого сотрудничества, в ходе которого выполнен ряд важных проектов: сеть связи ЦСС МПС РФ (сеть оперативной связи для руководящего аппарата, которая функционирует с 1995 г.), сети связи Красноярской и Западносибирской железных дорог. Всего на сетях связи МПС РФ установлено телефонных станций DEFINITY общей ёмкостью более 70000 портов. «Мы придаём очень большое значение подписанию контракта. Данный документ свидетельствует о признании нашей работы такой мощной государственной структурой, как МПС, и подтверждает правильность выбранной нами маркетинговой стратегии», — сказал Дмитрий Иванников, Глава представительства компании Avaya в России и странах СНГ.

О компании Avaya

Компания Avaya Inc. разрабатывает и строит коммуникационные сети более, чем для миллиона организаций и предприятий по всему миру, 90 процентов из которых входят в список крупнейших корпораций мира Fortune® 500. Avaya - мировой лидер в области защищенных и надежных систем IP-телефонии, программного обеспечения и услуг в области коммуникаций. Avaya активно разрабатывает приложения для конвергенции голоса и данных в информационных сетях, позволяя как крупным, так и небольшим предприятиям создавать новые и развивать существующие сети, повышать их производительность, достигать конкурентное преимущество. Подробную информацию о деятельности Avaya можно найти на сайте http://www.avaya.ru.

Опубликовано: 8 октября 2002 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет