Что нужно клиентам WorkFlow(e)?

По завершении VIII Форума разработчиков интегрированных банковских систем традиционно состоялся семинар для клиентов производственного центра WorkFlow компании "Диасофт".

На семинаре были представлены новые возможности решения WorkFlow(e), наиболее актуальные на сегодняшний день: управление данными о клиентах банка на основе CRM-технологий, автоматизация валютной конверсии, сделок на фондовом рынке и многое другое. Важность этих тем подтверждается большим количеством требований и задач, которые ставят перед разработчиками использующие систему кредитно-финансовые организации. Именно они определяют развитие функциональности решения WorkFlow(e). Не остался без внимания вопрос о предстоящем переходе банков на международные стандарты финансовой отчетности. После изложения программы переходного периода и новой ценовой политики компании "Диасофт" представители банков убедились, что производственный центр WorkFlow готов к любому варианту развития событий: будь то ведение параллельного учета по МСФО, корректировка существующей российской отчетности или переход на новые правила бухгалтерского учета. В качестве примера была продемонстрирована поддержка альтернативных групп риска с плавающей ставкой на примере формирования резервов по ссудам, а также технология переоценки активов по справедливой стоимости (по формуле XNPV). Наибольший интерес участники семинара проявили к CRM-решению для банков, которое является частью комплексной системы автоматизации. Благодаря такой тесной интеграции, WorkFlow(e) CRM позволяет не только вести информацию о клиентах/контрагентах и учитывать контакты с ними, но также анализировать доходность банковских продуктов, отдельных клиентов или их групп и эффективность работы сотрудников банка. Решение для управления данными о клиентах построено на базе общесистемного инструментария WorkFlow(e) SYSTEM, а для многомерного анализа используются возможности MS Analyse. В основе WorkFlow(e) CRM лежат автоматизированные клиент-ориентированные технологии, которые производственный центрWorkFlow уже много лет использует для взаимодействия со своими клиентами, а также собственный опыт банков, успешно применяющих CRM-технологии. Поэтому с уверенностью можно сказать, что WorkFlow(e) CRM – это решение, проверенное временем- . Были продемонстрированы и другие новые инструменты для ведения банковского бизнеса на современном уровне: автоматизация учета привлеченных и размещенных средств, ведения гарантий и договоров обеспечения, приема коммунальных платежей от населения в WorkFlow(e) RETAIL, интерфейсы взаимодействия WorkFlow(e) CARD с новыми процессинговыми центрами. Участники семинара увидели первые результаты интеграции продуктов WorkFlow(e) с решением производственного центра Datagy – OLAP-анализ эффективности операций с пластиковыми картами. Решение, сочетающее новейшие технологии WorkFlow(e) и Datagy, наилучшим образом отвечает задачам банков, позволяя анализировать доходность банка по отдельным клиентам, направлениям и операциям, определять рентабельность и пути оптимизации бизнеса. На семинаре присутствовали представители 39 кредитных организаций, использующих программные продукты производственного центра WorkFlow компании "Диасофт".

7 октября 2002 г.

Опубликовано: 7 октября 2002 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет