Клиенты WorkFlow(e) работают с коммунальными платежами

Начиная с версии 2.30 системы WorkFlow(e), в полном объеме реализована поддержка ввода и обработки коммунальных платежей на- селения. Среди преимуществ выбранного способа реализации этой задачи – простота экранного интерфейса конечного пользователя и гибкость в настройке обрабатываемых схем платежей.

Тщательно проработанный интерфейс системы, прошедший тестовые испытания в банке "АК Барс", позволяет значительно повысить эффективность работы сотрудников фронт-офиса банка, непосредственно занятых приемом коммунальных платежей населения: снижается число и трудоемкость рутинных операций, минимизируется число непреднамеренных ошибок со стороны персонала, а в результате - повышается скорость и качество обслуживания клиентов. Благодаря встроенным в систему возможностям по ее настройке и администрированию, бухгалтерский учет и контроль за потоками коммунальных платежей либо полностью автоматизированы, либо требуют лишь минимального внимания со стороны бухгалтеров и контролеров бэк-офиса банка. Работа с коммунальными платежами в системе WorkFlow(e) RETAIL разделена на два этапа: собственно прием и последующая обработка платежа. На первом этапе кассир принимает оплату коммунальных услуг по наличному или безналичному расчету. Во время обслуживания клиента используется справочник схем платежей, определяющих список организаций, в пользу которых перечисляются денежные средства, и правила обработки этих платежей. Если в выбранной схеме заданы реквизиты получателя платежа, то они автоматически вносятся во все необходимые документы. В противном случае, система предложит заполнить недостающие реквизиты с бланка коммунальной услуги, заполненной плательщиком - в соответствие с разновидностью этой услуги. Системой полностью автоматизируется и расчет комиссионных за услугу, которые могут удерживаться как с плательщика, так и с получателя.

Опубликовано: 5 ноября 2002 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет