Экспресс-внедрение в действии («R-Style Softlab» внедрила программный комплекс InterBank v.5.2 за два дня)

Компания «R-Style Softlab» осуществила ряд экспресс-внедрений системы комплексной реализации электронных банковских услуг InterBank v. 5.2 в российских кредитных учреждениях. Одним из первых стал «Международный коммерческий банк» (бывший «Красторгбанк»). Он приобрел InterBank v. 5.2 вместе с автоматизированной банковской системой RS-Bank v.

5.0, и внедрение обоих программных продуктов проводились параллельно.

После завершения внедрения в преддверии майских праздников, «Международный коммерческий банк» в течение двух месяцев проводил опытную эксплуатацию нового программного продукта. Показав высокие надежность и быстродействие, с начале июля InterBank v.5.2 начал работать в промышленном режиме.

Экспресс-внедрение – это новый вид услуги, который «R-Style Softlab» предложила своим клиентам сразу после выхода в свет системы InterBank v. 5.2 в конце марта 2003 г. Уже в течение апреля 2003 года несколько банков воспользовались этой услугой. В «Международном коммерческом банке» всего за два дня специалистами «R-Style Softlab» были выполнены работы по установке и настройке комплекса InterBank v.5.2 в следующем составе: «Бэк-офис удаленных рабочих мест» (банковская часть комплекса), «Клиент-Windows» и «Конфигуратор» (традиционный «Клиент Банка»), универсальная почтовая система RS-Mail v. 4.10. В качестве средств криптографической защиты информации (СКЗИ) банк выбрал «Крипто-Про CSP 2.0», для которого также был установлен и настроен Центр сертификации. Кроме этого, в соответствии с программой экспресс-внедрения, было проведено обучение сотрудников банка.

Программа экспресс-внедрения была специально разработана для быстрого «запуска» в кредитных учреждениях системы электронного банковского обслуживания клиентов средствами комплекса InterBank. Эта программа рассчитана на банки, которые: стремятся начать электронное обслуживание клиентов буквально в считанные дни; внедряют принципиально новые для себя системы обслуживания (например, Интернет-системы или системы телефонного обслуживания); заботятся о безопасности и оптимальности функционирования внедряемых систем, а также не могут позволить себе длительного самостоятельного «развертывания» и изучения комплекса в силу высокой загрузки IT-персонала.

В рамках стандартной программы экспресс-внедрения системы InterBank v.5.2 компания «R-Style Softlab» в течение 2 дней осуществляет: установку банковской части комплекса, ее настройку и оптимизацию под специфику банка; полную настройку и оптимизацию взаимодействия АБС и системы InterBank; развертывание инфраструктуры СКЗИ и средств коммуникаций (электронной почты RS-Mail, Интернет-сервисов), установку Конфигуратора и АРМ подсистемы «Клиент-Windows», а также обучение двух сотрудников банка установке, настройке и сопровождению комплекса. Кроме того, по желанию заказчика может дополнительно устанавливаться и настраиваться: технология и инструмент создания прикладных интернет-серверов RS-Portal, подсистемы «Интернет-Клиент» (как для юридических, так и для физических лиц), подсистема голосового обслуживания RS-Audio. Для успешной реализации экспресс-внедрения перед его началом проводится анкетирование и опрос банка о характере установленных в нем аппаратных и программных средств. По желанию банка в ходе экспресс-внедрения можно установить приложение «Клиент Windows» у одного из реальных клиентов банка. Для этого специалисты «R-Style Softlab» вместе с сотрудниками кредитного учреждения выезжают к его клиенту и на месте устанавливают и настраивают все необходимое ПО. Таким образом, система запускается в реальную промышленную эксплуатацию, а сотрудники банка получают опыт выполнения всех работ, связанных с установкой и настройкой системы у «живого» клиента.

В настоящее время компания «R-Style Softlab» планирует также использовать двухступенчатую схему внедрения комплекса InterBank v.5.2. На первом этапе производится установка всех подсистем с полной демонстрацией процесса установки и настройки. После этого комплекс уже готов к работе, и на втором этапе банку предоставляется возможность в течение нескольких дней проверить его функционирование и настройки. В это время проводится обучение сотрудников банка, разбор возникающих вопросов. В результате они получают возможность закрепить на практике все тонкости работы с системой.

Помимо программы экспресс-внедрений, компания «R-Style Softlab» предлагает со значительной скидкой своим клиентам следующие дополнительные услуги: разработку заказных форм банковских документов и дистанционное обновление их у клиентов банка; консалтинг с учетом специфики банка и оптимизация работы комплекса InterBank; услуги по текущему сопровождению и разрешению возникших проблем.

Экспресс-внедрение в «Международном коммерческом банке» показало, что комплекс InterBank v. 5.2 является настолько технологичным, что позволяет осуществить полный цикл его внедрения в кратчайшие сроки и с высоким качеством - при минимальных тратах заказчика. Это обеспечивает комплексу значительные конкурентные преимущества на рынке систем удаленного банковского обслуживания.

Информация о программном комплексе InterBank

InterBank − это программный комплекс, предназначенный для дистанционного банковского обслуживания клиентов. Он использует разнообразные каналы электронного взаимодействия банка с клиентом: телефон, Глобальную сеть Интернет, электронную почту, мобильные средства связи. В InterBank входят следующие приложения: - «Бэк-офис удаленных рабочих мест»; - Сервер интернет-приложений RS-Portal и прикладные решения на его основе; - RS-Audio − многоканальная система обслуживания клиентов по телефонной и факсимильной связи, клиентскую часть которой представляет обычный телефон или факс; - Почтовая система RS-Mail; - Подсистема «Клиент Windows»; - Подсистема «Интернет-Клиент» для юридических и физических лиц.

Для защиты информации в комплексе InterBank используются следующие средства: криптозащита сообщений, сертифицированных ФАПСИ («Крипто-Про CSP», «Верба-О» и «Crypton»), а также «Excellence», встроенный криптопровайдер Microsoft и протокол SSL. Возможно одновременно использовать несколько криптосистем при обслуживании разных клиентов, а также подключать любую систему криптозащиты сообщений через стандартный интерфейс.

Более подробную информацию о программном комплексе InterBank см. на веб-сервере компании «R-Style Softlab» по адресу: http://www.softlab.ru/products/inbank.

С уважением,

Надежда Волкова Менеджер по связям с общественностью компании «R-Style Softlab» тел. 796-93-18 volkova@softlab.ru www.softlab.ru

Опубликовано: 16 июля 2003 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет