Вышла новая бета-версия системы ИнфраМенеджер

Компания СофтИнтегро объявляет о выходе второй бета-версии системы управления сетевой инфраструктурой ИнфраМенеджер 4.0. Напомним, что в начале июня 2003 г. компания СофтИнтегро анонсировала новую версию своей разработки ИнфраМенеджер и объявила о выходе первой бета-версии. С тех пор был выявлен и устранен ряд программных ошибок, а также появились некоторые новые функциональные возможности.

К основным изменениям можно отнести:

- Появление пользовательских полей в параметрах оконечного оборудования. Теперь пользователи системы могут самостоятельно определить для себя и настроить дополнительные информационные поля, необходимые непосредственно для их компании.

- У конечных пользователей появилась возможность прикреплять файлы к своим заявкам при регистрации заявок.

- Появился программный интерфейс API, который позволяет сотрудникам ИТ-отделов создавать свои собственные программные надстройки и таким образом самостоятельно расширять функциональный набор ИнфраМенеджера.

- В подсистеме «Служба поддержки» появился механизм, поддерживающий SLA (Service Level Agreement, Соглашение об уровне качества обслуживания), который автоматически рассылает сотрудникам ИТ-отдела уведомления и напоминания о необходимости выполнить те или иные работы или принять те или иные решения. При этом для каждого типа уведомления администратор системы может задать требуемые временные периоды, через которые эти уведомления рассылаются.

- Появившаяся встроенная система оповещений позволяет уведомлять не только сотрудников ИТ-отдела, но и сообщает конечным пользователям о ходе обработки их заявок и об изменениях статусов заявок. Теперь пользователю не обязательно постоянно заходить на специальную web-страничку, чтобы посмотреть текущий статус своей заявки – система самостоятельно отправит пользователю уведомление об измененном статусе по электронной почте.

Очевидно, к выходу окончательного релиза в системе управления сетевой инфраструктурой ИнфраМенеджер появится еще несколько полезных нововведений. Выход релиза запланирован на начало осени 2003г. &- lt;P> О компании СофтИнтегро

СофтИнтегро – российский сетевой интегратор, имеющий десятилетний опыт в области разработки и обслуживания сетевой инфраструктуры, поставки и обслуживания сетевых программных и аппаратных продуктов. Помимо этого СофтИнтегро занимается разработкой и внедрением собственных программных продуктов, направленных на повышении автоматизации коллективной работы поль- зователей.

Контактная информация
111250, Москва, ул. Авиамоторная, 53
тел: (095)956-3310
факс: (095)273-4646
http://www.softintegro.ru
e-mail: mail@softintegro.ru

Опубликовано: 12 августа 2003 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет