«МегаФон» выбирает систему ClarifyCRM от Amdocs

Первый общероссийский оператор мобильной связи сеть «МегаФон» установит систему Amdocs Clarify CRM для предоставления своим абонентам услуг мирового класса.

«МегаФон», первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM, и Amdocs, мировой поставщик систем CRM и биллинга, заключили рамочное соглашение о поставках системы CRM для эффективного управления процессами абонентского обслуживания на всей территории действия сети «МегаФон» в регионах России. Первым этапом реализации проекта станет установка системы Amdocs Clarify CRM для московской сети «МегаФон» - ЗАО «Соник Ду- о». «МегаФон» уже работает в 40 регионах России, до конца 2003 года их количество увеличится в полтора раза. В условиях развитой конкуренции на телекоммуникационном рынке страны «МегаФон» видит свое важнейшее конкурентное преимущество в предоставлении услуг мирового класса. Внедрение системы Amdocs ClarifayCRM позволит нам не только сохранить высокие стандарты обслуживания при быстром росте абонентской базы, но и повысить степень удовлетворенности абонентов качеством обслуживания в сети «МегаФон», - сказал Сергей Солдатенков, генеральный директор ОАО «МегаФон». «Мы рады, что «Мегафон» высоко оценил работу нашей компании с клиентами и выбрал наш продукт для организации предоставления услуг» - сказал Симон Кассиф, президент компании Amdocs Europe. «Amdocs имеет богатый опыт успешного широкомасштабного внедрения своих систем в компаниях, ориентированных на клиента - мы стремимся предоставлять передовые продукты и услуги, которые позволяют компаниям увеличить прибыль и лояльность клиентов». ### Amdocs - ведущий мировой поставщик систем CRM и биллинга. Amdocs, обладающий 20 летним опытом поставок систем по всему миру обеспечил крупнейшим компаниям в отраслях связи, высоких технологий и финансов снижение затрат, повышение лояльности клиентов и увеличение доходности. Дополнительная информация на сайте www.amdocs.com

«МегаФон» - первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800. Образован в результате переименования и изменения организационно-правовой формы ЗАО «Северо-Западный GSM» и объединения с ЗАО «Соник Дуо» (Москва), ЗАО «Мобиком-Кавказ», ЗАО «Мобиком-Центр», ЗАО «Мобиком-Новосибирск», ЗАО «Мобиком-Хабаровск», ЗАО «Мобиком-Киров», ОАО «МСС-Поволжье», ЗАО «Волжский GSM» и ЗАО «Уральский Джи Эс Эм». Основными акционерами ОАО «МегаФон» являются ОАО «Телекоминвест», ООО «ЦТ-Мобайл», Sonera (Финляндия) и Telia (Швеция). Лицензионная территория сети «МегаФон» охватывает 100% территории России - все 89 субъектов РФ, где проживает 145 млн. человек. Количество абонентов Компании превышает 5 млн. человек.

Для дополнительных контакто- в: Amdocs Юлия Митюхина Тел. 095 971 5103 E-mail: mityuhina@rim-pn.ru

МегаФон Директор по связям с общественностью ОАО «МегаФон» Андрей Климов Тел. 095 730 2904 E-mail: Aklimov@megafon,ru

Опубликовано: 10 сентября 2003 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет