Специализированное хранилище данных IQ DW - основной элемент CRM-стратегии от CSBI

Компания CSBI ("Компьютерные системы для бизнеса") провела 11 марта специализированный семинар "IQ DW – специализированное хранилище данных розничного банковского обслуживания". Семинар прошел в конференц-зале ММВБ.

CSBI является одним из ведущих поставщиков интеллектуальных информационных систем для банков и страховых компаний. Компания обладает экспертизой в области обслуживания розничных клиентов финансовых институтов и имеет разработанные методики построения информационных систем розничного банковского обслуживания.

Интерес и нацеленность ведущих банков на розничное обслуживание подразумевает хранение, обработку и анализ больших объемов информации о клиентах, их транзакциях, взаимодействии с ними. Решать задачи розничного банковского обслуживания помогает IQ DW - полнофункциональное специализированное Хранилище Данных финансовой организации, новейшая разработка компании CSBI. IQ DW – система поддержки бизнес-процессов, позволяющая: - Анализировать эффективность массового обслуживания частных клиентов: прибыльность продуктов, клиентов, эффективность каналов продаж - Формировать регламентную и управленческую отчетность - Реализовать модель операционного CRM, позволяющего управлять жизненным циклом клиента.

Используя информацию о транзакциях, о результатах и истории взаимодействия с клиентами, а также агрегированные показатели, IQ DW позволяет реализовать CRM-стратегию – важный элемент розничного обслуживания клиентов. Хранение детальных данных транзакций в системе обеспечивает работу банка в режиме 24х7. В системе всегда хранится последний, актуальный «образ» клиента. Хранение интегрированных данных в виде витрин данных обеспечивает производительность при решении задач персонифицированного взаимодействия и других управленческих целей.

Кроме этого, в системе хранится аналитическая информация, позволяющая получить отчетность для управления затратами, прибыльностью клиентов и продуктов, ликвидностью, рисками. На семинаре специалисты компании рассказали о применении IQ DW для формирования регламентной отчетности, управления прибыльностью клиентов и продуктов, решения задач анализа и развития бизнеса. Семинар вызвал живой интерес специалистов банков.

Решение IQ DW построено на основе промышленной СУБД Oracle, обеспечивающей высокую надёжность и производительность, что является одним из основных принципов, по которым построены все решения компании CSBI. www.csbi.ru, marketing@csbi.ru

Опубликовано: 16 марта 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет