Компания "Проминвест" начала разработку отечественной CRM-системы на базе собственного продукта - web ориентированного…

…приложения Арканойд 5.1. Компания "Проминвест" начала разработку отечественной CRM-системы на базе собственного продукта - web ориентированного приложения Арканойд 5.1.

Ожидаемые возможности системы:
CRM-система Арканойд7.1- полноценная CRM-система.
CRM (Customer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с клиентами)

CRM-система Арканойд7.1 основана на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о своих клиентах на всех стадиях его жизненного цикла (привлечение, удержание, лояльность), извлекает из нее знания и использует эти знания в интересах своего бизнеса.

Функциональность CRM охватывает маркетинг, продажи и сервис, что соответствуют стадиям привлечения клиента, самого акта совершения сделки (транзакция) и послепродажного обслуживания, то есть все те точки контакта, где осуществляется взаимодействие предприятия с клиентом.

CRM-система Арканойд7.1 средство ввода информации в единую базу данных (как служащими компании, так и самим клиентом, например, через WEB-сайт при регистрации или покупке).

Средства обработки данных (ранжирование, кластеризация, агрегирование, визуализация и т.д.). Средства доступа ко всей информации – как входной, так и выходной всеми подразделениями компании.

Дополнительно - история покупок клиента и прогноз его предпочтений – что можно предложить ему в следующий раз. Для отдела маркетинга - анализ целевых групп. и тд.
Различная форма представления информации для разных целей и разных подразделений.

Ожидаемые стандартные интеграционные возможности системы:
1С, Галактика, Axapta, BAAN, SAP.

Ожидаемая платформа системы, поддерживаемые базы данных:
Платформа- нет информации.
СУБД- ORACLE, MS SQL.

Ожидаемая языковая поддержка:
Русский, английский, немецкий, итальянский, китайский (северный диалект)

Ожидаемая дата выпуска продукта:
Ноябрь 2006 года

Подробности на сайте http://prominvest.spb.su

Опубликовано: 22 февраля 2005 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет