РЕШЕНИЯ micromuse ОТКРЫВАЮТ НОВЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ itil

Решение Virtual CMDB (виртуальная база данных конфигурационного управления) компании Micromuse получило высокую оценку международной исследовательской компании Enterprise Management Associates (EMA).

Компания Micromuse Inc., ведущий поставщик эффективных масштабируемых программных решений для систем операционной поддержки и обеспечения бизнес-процессов в реальном времени, приняла участие в исследовании «CMDB: описание, направления развития рынка, существующие решения, примеры внедрений», проведенном известным международным аналитическим агентством Enterprise Management Associates (EMA). Решение, созданное Micromuse, получило высокую оценку агентства, а сама компания была названа ведущим вендором, работающим на данном рынке.

Эксперты EMA отметили, что решение Virtual CMDB (виртуальная база данных конфигурационного управления) Micromuse обеспечивает распределенный, гибкий и практичный подход к внедрению оптимального метода организации работ по методике ITIL. В исследовании отдельно отмечен тот факт, что решения Micromuse могут успешно работать с многочисленными хранилищами данных. Запатентованная Micromuse технология доступа к данным в режиме реального времени, используемая в решениях Business Service Management™ (BSM), позволяет объединять информацию из любого набора распределенных источников данных, не требующего создания единого централизованного хранилища. После этого информация отображается в виде CMDB, что позволяет эффективно управлять всеми критичными IT-процессами и функциями. Технология помогает создавать полностью виртуальную модель базы данных конфигурационного управления для управления широким спектром процессов по предоставлению услуг и IT-процессов.

«Предоставляемые Micromuse возможности доступа в режиме реального времени помогают нашим инженерам более оперативно реагировать на потребности клиентов и требования инфраструктуры, - говорит Даг МакКлюр (Doug McClure), старший менеджер подразделения Service and Technology Monitoring американского провайдера EarthLink. – Эти возможности позволили нам заметно повысить уровень информационного менеджмента, а также существенно снизить временные и производственные затраты».

Об ITIL
Библиотека ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) представляет собой набор рекомендаций для деятельности IT-служб предприятий. В нем обобщен передовой международный опыт в области организации и управления информационными технологиями. В настоящее время ITIL является общепризнанным стандартом «де-факто», содержащим исчерпывающий перечень взаимоувязанных процессов, определяющих различные сферы деятельности IT-служб.

О компании Micromuse
Micromuse Inc. (Nasdaq: MUSE) – ведущий поставщик OSS решений для систем поддержки операций и обеспечения услуг. Набор приложений Netcool® - это средство постоянного контроля над операционным состоянием информационных систем. В отличие от традиционных систем управления инфраструктурой, решения Netcool обеспечивают комплексное представление всех сетевых ресурсов в режиме реального времени и осуществление контроля сети с точки зрения услуг. Функциональные возможности приложений Netcool позволяют локализовать аварийные ситуации прежде, чем те приведут к серьезным сбоям, влияющим на качество предоставления услуг клиентам. Клиентами Micromuse являются BT, Cable & Wireless, Deutsche Telekom, Digex, EarthLink, GE Appliances, ITC^DeltaCom, J.P. Morgan Chase, T-Mobile и Verizon. Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско, США. Более подробную информацию о компании можно получить по адресу www.micromuse.com .

Об Enterprise Management Associates
Enterprise Management Associates (EMA) – международное аналитическое исследовательское агентство, специализирующееся на исследованиях в области ПО, систем и сервисов для управленческих решений. Агентство сотрудничает с вендорами, экспертами рынка ИТ, инвесторами и имеет налаженные контакты с международным технологическим сообществом. Более подробную информацию можно получить по адресу: http://www.enterprisemanagement.com

Опубликовано: 13 июля 2005 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет