Как контролировать ленивого работника?

С развитием Интернета у работников появляется все больше.

возможностей убить своё рабочее время. Например, мода на ведение
блогов привела к тому, что около 35 миллионов сотрудников
американских компаний (а это каждый четвертый наемный служащий)
посещают блоги и в среднем затрачивают по 3,5 часа в неделю (а это
9% всего рабочего времени) на чтение и записи. Таковы результаты
исследования, проведенного по заказу Advertising Age. В российских
компаниях дела обстоят еще хуже. Несмотря на то, что здесь блоговое
движение только набирает силу, служащие с успехом находят
возможность потратить время на болтание по ICQ , чтение анекдотов и
другие развлечения.

По результатам исследования компании "Организация времени",
участвовавшей в проекте по оценке эффективности персонала в крупной
российской госструктуре, некоторые сотрудники этой организации
тратили до пяти часов в день на непроизводственные нужды. Суммарные
масштабы потерь оказались настолько велики, что удивили даже
экспертов, предполагающих более скромные потери времени. В качестве
одной из главных причин столь больших потерь Юлия Кристова,
директор Института организационного консультирования, называет
низкую культуру организации труда.

Методы борьбы с потерянным временем разные компании
используют свои: в одних введены жесткие ограничения на
использование Интернета и ICQ, другие работодатели объявляют войну
бесцельным блужданиям по офису или заставляют отрабатывать часы,
проведенные в курилке.

К сожалению, не всегда можно добиться результата, просто
отключив Интернет, ведь он используется и для работы.
Исследовательский инстиут имени Лихачева предлагает менеджерам и
управляющему персоналу "по душам" обсудить данную проблему с
работниками и начать использовать системы, протоколирующие
действия работника и штрафовать за прогулы, зафиксированные
системой или, наоборот, поощрять за плодотворную работу. Такие
программы, как Actual Spy, позволяют не только протоколировать работу
сотрудников, но и делать в случае необходимости это в тайне от
персонала.

Подводя итог, можно сказать, что для улучшения ситуации надо
применять классический метод "кнута и пряника". С одной стороны,
поощрять, а с другой, контролировать процесс работы как с помощью
дорогих систем видеонаблюдения, так и с помощью недорогих
программных комплексов, наподобие Actual Spy, доступных по цене
даже маленьким фирмам.

Ссылки по теме:

Программа Actual Spy
http://www.actualspy.ru/

Агенство Advertising Age
http://www.advertisingage.com/

Компания "Организация времени"
http://www.improvement.ru/

Разослано службой FreshSoft.info
http://freshsoft.info/rus/pressrelease/130/0/256 - Полный текст

Опубликовано: 6 февраля 2006 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет