Softline Solutions начинает проект внедрения Microsoft Dynamics CRM 3.0 в Новосибирской компании ООО «Интех-НСК»

Компания Softline Business Solution, структурно входящая в группу компаний Softline, объявляет о начале проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM 3.0 в ООО «Интех-НСК», занимающейся системами и средствами связи в городе Новосибирске.

ООО «Интех-НСК» предлагает индивидуальные решения в сфере телекоммуникаций и IT. Основными видами деятельности компании являются консалтинговые услуги и системная интеграция. Компания представляет решения для управления бизнес-процессами, сетями передачи данных предприятия, центрами обработки вызовов, оперативной, диспетчерской и директорской связи и другими. Компания не только разрабатывает информационные решения, но и уделяет огромное внимание построению долгосрочных партнерских отношений со своими клиентами.

Клиентами ООО «Интех-НСК» являются Новосибирский метрополитен, «Угольная компания "Кузбассразрезуголь"», Новосибирский металлургический завод им. Кузьмина, Новосибирский завод химконцентратов, и другие.

ООО «Интех-НСК» применяет в работе индивидуальный подход к требованиям заказчиков, учитывает их быстро меняющиеся запросы и создает системы сервиса и технологической поддержки, приспособленные к специфическим нуждам клиентов. В связи с этим руководство компании пришло к решению автоматизации уже существующей в компании CRM-концепции. Для реализации данной цели были определены следующие задачи:

Ш Внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 3.0 в качестве единой связующей среды для работы сотрудников всех подразделений компании

Ш Создание единой базы данных клиентов

Ш Автоматизация процессов коммерческих расчетов

Ш Повышение эффективности процессов маркетинга и рекламы

Ш Обеспечение инструментов сбора, анализа и управления информацией, необходимой для построения длительных взаимоотношений с клиентом

Ш Повышение эффективности процессов сервисного отдела

Ш Создание инструмента анализа результатов тендеров

Ш Повышение эффективности работы контактного центра

Ш Создание инструмента контроля проектов

Ш Создание системы отчетности по ключевым бизнес-процессам компании

Для решения поставленных задач руководством ООО «Интех-НСК» была выбрана система Microsoft Dynamics CRM 3.0. Реализация данного проекта будет осуществлена специалистами компании Softline Business Solutions, обладающей статусом Microsoft Gold Certified Partner и имеющей значительный опыт внедрения Microsoft CRM в России.

«Данный проект для нас очень важен и интересен, поскольку планируется внедрение Microsoft Dynamics CRM 3.0 во всех отделах компании. Кроме того, в рамках проекта предполагается интеграция с существующими информационными системами. Первой такой системой является система управление торговлей 1С, а второй - контактный центр Cisco, - заявляет руководитель проекта Окороков Александр, - Следует отметить, что это внедрение поддерживает стратегию нашей региональной программы по повышению эффективности бизнеса в регионах России и странах СНГ».

«Мы надеемся, что внедрение Microsoft Dynamics CRM в нашей компании позволит лучше узнавать потребности наших заказчиков и быстрее реагировать на них. Работа с компанией ООО «Интех-НСК» станет более удобной и продуктивной», - говорит Олег Федянин, директор ООО «Интех-НСК».

Дополнительная информация:

О компании Softline Business Solutions – www.mscrm.ru

О компании ООО «Интех-НСК» – www.intech-nsk.ru



---------------------------------------------------------------------------

О группе компаний Softline

Группа компаний Softline (www.Softline.ru) работает в области информационных технологий с 1993 года и занимает ведущие позиции в сфере дистрибуции программного обеспечения, обучения и консалтинга. В структуре группы выделяется несколько направлений.

Softline является ведущим поставщиком и авторизованным партнером известных мировых производителей и обладает такими статусами как Microsoft Gold Certified Partner, Microsoft Large Account Reseller, Symantec Enterprise Sales Partner; VERITAS Elite Partner; VERITAS Premier Enterprise Partner; Citrix Gold Solution Advisor; Elite McAfee Value Added Reseller, CA Premier Partner; Novell Gold Partner; Oracle Certified Partner и др. Компания поддерживает Интернет-магазин программного обеспечения Allsoft.ru (http://allsoft.ru/) и его представительства в Украине, Беларуси, Казахстане и Узбекистане, а также является одним из организаторов Центра решений Microsoft (http://www.ms-center.ru).

Дистрибьюторская компания AXOFT работает с сетью из 1500 дилеров. Компания является субдистрибутором корпорации Microsoft и дистрибутором более 260 производителей программного обеспечения, включая CA, Macromedia, McAfee, «Лабораторию Касперского», ABBYY, ПРОМТ, Dr.Web, Quark, ASPLinux и др.

Учебный центр Softline - авторизованный учебный центр Microsoft, Citrix, Check Point, Symantec, VERITAS, Autodesk, CA, McAfee, Trend Micro (официальный партнер по обучению TRM компании Прикладная логистика), Cisco (авторизация от NIL) и «Лаборатории Касперского» - предлагает IT-специалистам широкий спектр курсов по инфраструктурным технологиям и общесистемному ПО. В рамках учебного центра работает центр тестирования Thomson Prometric, Pearson VUE и MOS.

Softline Business Solutions оказывает консалтинговые услуги для среднего и малого бизнеса по решениям Microsoft CRM и SAP. Компания поддерживает сайты www.BusinessOne.ru и www.MSCRM.ru, на которых можно найти ответы на вопросы о повышении эффективности бизнеса с помощью информационных технологий и построения грамотных отношений с клиентами.

Softline Consulting Services оказывает полный спектр услуг по созданию, комплексному обследованию, развитию и технической поддержке IT-систем и управлению лицензиями на программное обеспечение.

Softline IT Academy - академическая программа для вузов, желающих предоставить своим студентам самое современное и качественное обучение по информационным технологиям (http://www.it-academy.ru). Программа открыта для всех заинтересованных вузов России и СНГ. Softline IT Academy является партнером Microsoft по программе Microsoft IT Academy.

Softline IT Graduate (http://www.it-graduate.ru) оказывает специализированные услуги организациям, которые инвестируют в развитие своих сотрудников и активно привлекают молодых специалистов в сфере информационных технологий.



Softline имеет филиалы в основных городах России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Хабаровск, Новосибирск, Нижний Новгород), Украины (Киев), Беларуси (Минск), Казахстана (Алматы), Узбекистана (Ташкент) и Кыргызстана (Бишкек).

Контактная информация для прессы:

Ангелина Аникина
Компания SoftLine Solutions
115054, Москва, ул. Дубининская,
д. 53, стр. 5, оф. 201
Тел: (495) 545-0-545, доб. 311
e-mail: angelinaa@softline.ru
www.mscrm.ru

Опубликовано: 15 февраля 2006 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет