Завершен проект для Банка «Петрокоммерц»

Компания АРСТЕЛ Консалтинг объявляет о завершении Проекта по разработке технических требований к CRM-системе для Банка «Петрокоммерц», входящего в число крупнейших банков страны.

ОАО Банк «Петрокоммерц» совместно с компанией АРСТЕЛ Консалтинг, входящей в группу AT Consulting, завершил разработку технических требований в рамках Проекта «Совершенствование системы управления отношениями с клиентами».

Основными факторами, обусловившими старт CRM-проекта в банке «Петрокоммерц», стали рост целевых клиентских сегментов и необходимость развития каналов продаж банковских продуктов, расширение комплексного продуктового предложения, а также задачи стандартизации процедур подготовки банковских продуктов и процессов их распространения через филиальную сеть.

Для повышения качества проработки и ускорения реализации проекта, Банк принял решение о привлечении к разработке технического задания на проект внедрения внешнего подрядчика. Исполнителем проекта стала компания АРСТЕЛ Консалтинг, имеющая успешный опыт внедрения различных CRM-систем.

Проект стартовал в августе 2005 года, основные работы были завершены осенью, после чего последовали финальные презентации результатов проекта.

В ходе закончившегося цикла работ по разработке технического задания были формализованы требования подразделений банка, связанные с разработкой и продажей банковских продуктов, обслуживанием корпоративных и розничных клиентов, условиями по продвижению информации о продуктах через банковскую сеть распространения, требования по анализу рентабельности клиентских сегментов и анализу перекрестных продаж.

О Банке «Петрокоммерц»
Открытое акционерное общество Коммерческий банк «Петрокоммерц» (ОАО Банк «Петрокоммерц») основано в апреле 1992 г. Основной акционер Банка – компании Финансовой Группы «ИФД КапиталЪ».
Банк передоставляет первоклассный и широкий продуктовый ряд, индивидуальное комплексное обслуживание на основе передовых технологий. В качестве стратегической цели акционеры ставят перед Банком задачу его дальнейшего развития как универсального кредитного учреждения, занимающего прочные позиции на финансовом рынке.

О компании АРСТЕЛ Консалтинг
АРСТЕЛ Консалтинг (входит в группу AT Consulting) - динамично-развивающаяся консалтинговая компания, созданная в 2001 году. Компания осуществляет комплексную автоматизацию предприятий любого масштаба, предоставляя полный спектр консалтинговых услуг по внедрению систем управления ресурсами предприятия, хранилищ данных, улучшению взаимоотношений с клиентами, биллинга, разработке заказных решений и их поддержки.
Дополнительная информация: http://www.at-consulting.ru

Опубликовано: 28 февраля 2006 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет