«Е-Консалтинг» – серебряный спонсор конференции «Банковские системы и сети»

18-24 июня 2006 года в Ялте прошла 13 Международная конференция «Банковские системы и сети» при поддержке компании «Е-Консалтинг», которая выступила в качестве ее серебряного спонсора. Международная конференция была организована Национальным Банком Украины и Центром Банковских Информационных Технологий «ЦЕБИТ».

На конференции президентом компании «Е-Консалтинг» Андреем Безгубенко был представлен доклад на тему: «Почему клиент уходит к конкуренту? CRM-решения в банках».

В докладе рассматривалась концепция использования CRM-решений в автоматизации работы банков:
- сущность CRM-системы, преимущества, которые она дает банкам;
- место CRM в группе систем управления бизнесом;
- клиентоориентированность в формулах и примерах;
- управление проектами и бизнес-процессами в банках с помощью CRM-решений;
- направления использования CRM-технологий в банках;
- инфраструктурные потребности CRM;
- современная CRM-система – своеобразный гарант инвестиционной привлекательности банка.

Вниманию участников конференции также были предложены различные модули бизнес-процессов, разработанные на платформе CRM: учет клиентов, управление процессами кредитования, управление сервисным обслуживанием клиентов, тендерные торги, управление персоналом и другое.

Опубликовано: 29 июня 2006 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет