В компании ЗАО «АМТ» завершены работы по внедрению и адаптации многоканальной системы автоматического оповещения…

Аппаратно-программный комплекс «ВОКОРД АСО» предназначен для автоматического телефонного оповещения неограниченного количества абонентов с целью информирования их о состоянии лицевого счета, появлении новых видов услуг и проведении маркетинговых акций.

Модернизация системы оповещения позволяет ЗАО «АМТ» оптимизировать работу сервисных служб компании, сократить временные затраты персонала, сформировать более оперативную и качественную систему взаимодействия с абонентами.

АПК «ВОКОРД АСО» работает с использованием каналов Е1. Для испытания оборудования было выбрано 600 телефонных номеров, по которым осуществлялся одновременный вызов 30 абонентов. Возможности системы позволили наблюдать за текущей статистикой в процессе «обзвона» абонентов, вносить коррективы и формировать итоговые отчеты результатов оповещения.

«Уже сейчас мы можем оценить первые результаты работы «ВОКОРД АСО», - говорит Лада Жгун, директор по реализации услуг связи ЗАО «АМТ». – «Система способна в течение нескольких часов информировать такое количество абонентов, на оповещение которых раньше потребовалось бы несколько дней. Это соответственно привело к значительному сокращению трудозатрат специалистов отдела по работе с клиентами. Под адаптацией системы предусматривалась возможность оповещения наших абонентов в приоритетном порядке, в соответствии со списком доступности и в привязке к удобным датам и времени суток. На сегодняшний день эта задача успешно выполнена. И мы намерены задействовать функции системы «ВОКОРД АСО» для дальнейшего повышения качества обслуживания клиентов «АМТ»».

В свою очередь директор по маркетингу компании «Вокорд Телеком», Михаил Онищенко отметил — «Мы рады, что АПК «ВОКОРД АСО» не только с успехом выполняет свои функции, но и находит всё новые области применения. Для нас всегда был важен комплексный подход к решению задач».

Информация о компаниях:
ЗАО «АМТ» - оператор связи Московского региона с 1989 года. Оказывает телекоммуникационные услуги широкого диапазона: цифровая фиксированная телефония, высокоскоростной доступ в Интернет, передача данных и телематических служб, подвижная радиосвязь. Услуги связи предоставляются с использованием проводных и беспроводных технологий.

ЗАО «Вокорд Телеком» — ведущий российский разработчик и производитель профессионального цифрового оборудования и программного обеспечения для систем видеонаблюдения и аудиорегистрации.

Контактная информация:
ЗАО «АМТ»
Тел.:941-1050 (*173), факс.940-7008
Нина Николаева
nikolaeva@amtmgts.com
ЗАО «Вокорд Телеком»
Тел./Факс: 787-2626 (*105)
Елена Роговская
elena.rogovskaya@vocord.ru

Опубликовано: 13 октября 2006 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет