Обучение студентов работе с программным комплексом Клиент-Коммуникатор

Наш региональный партнер в Ярославле, компания "А-реал консалтинг" приступила к реализации программы обучения современным CRM-технологиям маркетологов и менеджеров - руководителей среднего звена.

Эксперт в области CRM Михаил Яковлев, провел в апреле первую лекцию для слушателей курсов повышения квалификации ("маркетинг") в Ярославской торгово-промышленной палате.
В рамках занятия Михаил рассмотрел следующие аспекты маркетинга и CRM:
1. Как построить клиентоориентированную компанию: маркетинг отношений, маркетинг продаж. Обзор условий формирований бизнеса, основанного на CS-мышлении (Customer Satisfaction).
2. Что нужно сделать, чтобы CRM работала эффективно: из чего складывается CRM, стртегия внедрения в бизнесс-процессы - на примере "Клиент-Коммуникатора"
3. План действий. Измерение результата.

Комментирует Михаил Яковлев:
“Лекция была хорошо "проиллюстрирована" примерами решения задач из реальной повседневной практики менеджеров и маркетологов. Мы стремились не к тому, чтобы выдать студентам очередные "прописные" знания, а к тому чтобы они сами для себя решили, как может CRM-система помочь в их работе. Во время лекции слушатели стали вызванивать отсутствующих товарищей, и на глазах аудитория возрастала”

Со стороны ВУЗов был проявлен интерес к практическому обучению новым технологиям управления и компания БМикро приняла решение запустить проект по работе с ВУЗами, а именно – массово внедрять Клиент-Коммуникатор на бесплатной основе в высшие учебные заведения России и стран ближнего зарубежья.
Приглашаем ВУЗы принять участие в нашей программе “Вместе за образование России”!

Информацию по кейсам по использованию системы Клиент-Коммуникатор, см. здесь -
http://www.bmicro.ru/forum/forumdisplay.php?s=729e5d36531a8c04227e6cca71567568&f=27
Страницу о программном комплексе см. здесь -
http://bmicro.ru/software_c_communicator.html.

IT Компания BMicro
CRMS Клиент-Коммуникатор
(812)380-4-380
+7960-257-69-59
ICQ 291618316
akazakova@bmicro.ru
www.bmicro.ru

Опубликовано: 4 июля 2007 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет