Компания БИЗНЕС-ТАЛИСМАН анонсировала выход нового пакета услуг «ИТог»

Не секрет, что в современном Бизнесе практически невозможно достичь успеха без использования информационных технологий.

Но часто дорогостоящие проекты по внедрению ИТ-систем не приносят желаемого результата – бизнес-процессы только усложняются и дублируются, издержки и сроки работ увеличиваются, производительность труда снижается, у людей возникает недоверие и недовольство по отношению к ИТ.
В таких случаях информационные системы становятся лишь модными дорогими игрушками, которые мало чем помогают Бизнесу, а иногда и тормозят его развитие. Статистика показывает, что меньше половины проектов по внедрению ИТ-решений можно считать успешными (а в случае с ERP-системами – меньше трети!). При этом только в одном случае из пяти проблемы выявляются в рамках проекта и компании-поставщику предъявляются обоснованные претензии. Если же заказчик не успевает выявить проблемы внедрения (а это происходит почти в половине случаев), их приходится решать уже самому заказчику (на этапе когда деньги уже заплачены, а полученный результат – неудовлетворительный).
Как получить ожидаемый эффект от внедрения и избежать таких результатов? И возможно ли их исправить, если не удалось предотвратить? Мы говорим - да, это возможно!
Пакет услуг «ИТог» от компании БИЗНЕС-ТАЛИСМАН позволяет достичь требуемых результатов ИТ-проектов на каждом из этапов реализации, а также исправить результаты проектов, завершившихся неудачно. Впервые на рынке услуг становится доступным пост-проектный ИТ-аудит, в ходе которого возможно оперативно выявить и устранить причины недовольства пользователей ИТ-решений.
Пакет ориентирован на ИТ-директоров и владельцев бизнеса, которым небезразличен эффект от внедрения ИТ-решений, и позволяет успешно завершить ИТ-проекты, даже если их первоначальные результаты оказались отличными от того, что ожидал заказчик. Это не только средство обеспечения результативности ИТ-проектов, но и эффективное средство для оправдания инвестиций, вложенных в ИТ.
Для обеспечения оптимального эффекта от внедрения ИТ-проектов, компания БИЗНЕС-ТАЛИСМАН предлагает сделать следующее:
· До проекта: правильно определить требования бизнеса к ИТ
Для адекватного выбора ИТ-решения и внедряющей компании, необходимо определить, что же действительно нужно Бизнесу. Для этой цели надо осуществить анализ требований к ИТ-решениям со стороны бизнес-подразделений и ключевых пользователей, выявить потенциальные риски на уровне бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры, формализовать полный пакет бизнес-требований к ИТ в виде детального технического задания (ТЗ), либо в виде структурированного аналитического отчёта.
· Во время проекта: обеспечить независимый контроль качества внедрения ИТ
Обычно на проектах внедрения существует формальный контроль хода работ представителями Заказчика. Однако, на практике, они не имеют ни времени, ни физической возможности следить за ходом всех проектных работ. В этой связи предлагается привлечь независимую экспертную группу на проект внедрения, которая смогла бы контролировать компанию-поставщика на предмет выявления и соблюдения всех требований к внедряемому решению на уровне реализуемого функционала решения и внедряемых бизнес-процессов (экспертиза качества внедрения). В противном случае, детальное соблюдение всех требований остаётся на совести поставщика, возникшее несоответствие может выявиться уже после подписания актов сдачи-приёмки работ.
· После проекта: проанализировать и доработать результаты внедрения
Если после проекта внедрения начинает возникать недовольство работой внедрённой системы, необходим пост-проектный анализ эффективности системы. Дело в том, что причины неэффективности могут крыться в различных областях: бизнес-процессы, функционал ИТ-систем, квалификация пользователей, компоненты ИТ-инфраструктуры и даже в самой стратегии развития бизнеса. Поэтому необходимо осуществить комплексный анализ для выявления реальных причин неэффективности и разработки рекомендаций по их устранению.
Пакет «ИТог» включает в себя следующие услуги:
1. Проверка и систематизация функциональных требований к ИТ-решениям, формализация ожидаемых результатов проекта;
2. Организация системы управления проектами с привлечением специалистов заказчика;
3. Независимая экспертиза плана проекта, хода работ и промежуточных результатов (система управления качеством на ИТ-проектах);
4. Семиуровневый анализ результатов завершённых ИТ-проектов (стратегия, рентабельность, информация, поддержка, бизнес-процессы, функционал, инфраструктура);
5. Организация и контроль над проведением работ по доработке результатов ИТ-проектов.
Данные услуги могут быть востребованы как для Заказчика (контроль качества на проекте), так и для Исполнителя (прохождение независимой экспертизы качества как получение гарантии качества предоставляемых услуг и дополнительных конкурентных преимуществ).
Что же в ИТоге – успешный результат внедрения и довольный заказчик!

Опубликовано: 7 марта 2008 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет