Лицом к клиенту…

Качество обслуживания – это больная мозоль российского бизнеса. Клиентоориентированость – слово, которое выговорить может не каждый. Построение клиентоориентированной организации – это сложный путь, для прохождения которого нужен надежный партнер и знания.

Для помощи в эффективном построении бизнеса с высококлассным сервисом и 100% ориентированностью на клиента компания Qualitage представляет мастер-класс – «Клиентоориентированный бизнес или как повернуть компанию лицом к клиенту»?

На мастер-классе будут разобран широкий круг вопросов, в частности: как внедрить в компании ПЕРВОКЛАССНЫЙ сервис? Как создать армию лояльных клиентов? Как продавать больше и дороже? Как "повернуть лицом к клиенту" ваших коллег и сотрудников? Как за процедурами и процессами не потерять индивидуальность? и т.п.

Ведущие мастер-класса – это профессионалы-практики: Александр Панько и Геннадий Сочилин.

Мастер-класс ориентирован на менеджеров среднего и высшего звена – тех, кто может повернуть свою компанию «лицом к клиенту».

Более подробная информация: http://www.qualitage.ru/seminars-client.html

Опубликовано: 4 апреля 2008 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет