ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" и компания "ВЕКСАТЕЛ" (Санкт-Петербург)…

Вычислительный центр многоотраслевого комплекса жилищного хозяйства Санкт-Петербурга (www.vckp.spb.ru) ввел в эксплуатацию новую услугу для населения - автоматический прием показаний бытовых счетчиков расхода воды и газа по телефону.

Эта услуга позволяет оперативно в круглосуточном режиме вводить показания с любого телефонного аппарата с тональным набором номера, обеспечивая удобство, экономию времени и средств для потребителей коммунальных услуг и существенное сокращение издержек вычислительного центра.

Услуга реализована на базе автоматизированной телефонной системы, разработанной компанией "ВЕКСАТЕЛ" (www.vexatel.ru).

Система обеспечивает взаимодействие с абонентом, выбор счетчика, прием и сверку показаний, в случае невозможности приема показаний в автоматическом режиме - перевод на оператора с использованием очереди, а также сохранение различных статистических данных и дистанционный доступ к ним с компьютера администратора. Сверка и сохранение показаний производится во взаимодействии с базой данных вычислительного центра.

Система создана на базе платформы решений компьютерной телефонии Smartphone и использует телефонные платы Dialogic.

Опубликовано: 3 марта 2009 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет