Компания 3Сom прокладывает путь на рынке корпоративных средств голосовой связи

Компания распространяет ведущую на рынке систему LAN-телефонии на крупные предприятия и центры обработки звонков, создает приложения голосовой связи следующего поколения и открывает партнерскую программу для разработчиков Санта-Клара, штат Калифорния, февраль 2000 г. — Корпорация 3Com анонсировала свою всемирную стратегию голосовой связи и план поддержки продуктов, обеспечивающих предприятия…

…всех размеров принципиально новыми возможностями передачи голоса по протоколу VoIP (Voice over Internet Protocol) для работы в современных условиях электронного бизнеса. План предусматривает распространение технологии NBX, изначально предназначенной для малых и средних предприятий, на крупные корпоративные системы. Это означает принципиально новые возможности стандартизованной телефонии и появление следующего поколения надежных и гибких голосовых приложений для сетей e-Network.

«3Com предлагает предприятиям радикальным образом изменить способ использования телефонии, внедряя новейшие приложения электронного бизнеса для управления взаимодействием со своими заказчиками и партнерами, — говорит старший вице-президент и генеральный менеджер отделения сетевых систем 3Com Эдгар Мазри (Edgar Masri). — Учитывая огромный успех нашей технологии NBX на первом этапе развития рынка LAN-телефонии, мы готовы предоставить решения голосовой связи, охватывающие более широкий круг пользователей. Это согласуется с нашей стратегией обеспечения всех предприятий инфраструктурой сетей e-Network, специально оптимизированной для поддержки объединенных приложений передачи голоса, видео и данных для электронного бизнеса».

«Я весьма доволен, что 3Com выступила с новой стратегией, основанной на современных продуктах голосовой связи, — говорит Род Уайт (Rod White), вице-президент по телекоммуникациям компании Home Shopping Network, крупнейшей в США сети розничной торговли через телевидение. — Система голосовой связи NBX 100 помогла нам избежать дополнительных расходов на добавление, перестановку и замену телефонных номеров, что позволило компании добиться значительной экономии. Кроме того, система связи NBX 100 доказала свою надежность».

Распространение технологии 3Com NBX на крупные предприятия и центры обработки звонков (call centers) LAN-телефония В области локальных сетей 3Com намерена расширять диапазон своих решений на базе технологии NBX, которые должны прийти на смену офисным АТС.

В семействе 3Com NBX взамен обычных офисных АТС предлагаются сетевые телефонные коммутаторы (Network-Based Exchange), образующие сети LAN-телефонии на базе протоколов Ethernet/IP. Используя семейство интегрированных средств обработки вызовов, бизнес-телефонов, дополнительных консолей и многофункциональных приложений NBX, предприятия могут сократить применение дорогостоящих офисных АТС и специальных дополнений, необходимых для интеграции вычислительной техники с телефонией (Computer Telephony Integration, CTI) и унификации приложений обработки вызовов.

План развития LAN-телефонии предусматривает расширение базовой технологии NBX и набора приложений для сетевых коммутаторов 3Com уровня предприятия и рабочих групп. Коммутаторы SuperStack II, выпуск которых планируется на второе полугодие 2000 г., будут поддерживать до 750 пользователей. Благодаря распределенной архитектуре несколько коммутаторов SuperStack II смогут управлять тысячами пользователей, находящихся на сотнях объектов. В середине 2001 г. появится усовершенствованное семейство коммутаторов 3Com CoreBuilder 9000. Это приведет к еще большей масштабируемости, что позволит создавать крупномасштабные централизованные службы голосовой связи.

WAN-телефония Коммутаторы 3Com PathBuilder позволяют предприятиям заменить дорогостоящее традиционное оборудование чисто голосовой связи объединенными сетями передачи голоса и данных, предлагая широкий диапазон способов доступа. В настоящее время в их число входят решения Voice-over-ATM, Voice-over-Frame Relay и Voice-over-IP для организаций малого бизнеса и крупных предприятий, а также туннельные коммутаторы VPN, способные объединять устройства LAN-телефонии в территориально распределенные сети. Коммутатор PathBuilder, выпуск которого запланирован на второе полугодие 2000 г., будет поддерживать технологию Voice-over-XDSL.

В конце 2000 г. появятся новые продукты NBX и SuperStack II, которые обеспечат корпорации широкими возможностями создания голосовых шлюзов на базе традиционных и новых стандартов, таких как H.323, MEGACO, SIP (Session Initiation Protocol) и др. В начале 2001 г. планируется выпустить коммутаторы CoreBuilder 9000, поддерживающие службы голосовых шлюзов.

Для многих компаний замена магистральных коммуникаций — процесс довольно длительный. Однако недавно образованные фирмы могут начать с чистого листа. Стратегия WAN-телефонии 3Com поможет им объединить голос и данные в одной магистрали, независимо от технологии, на которой она базируется.

Приложения нового поколения и программа поддержки разработчиков Завершающий элемент стратегии корпоративной телефонии 3Com включает в себя предоставление расширенной поддержки независимым разработчикам приложений и создание собственных приложений, в которых реализуются исключительные преимущества интеграции голоса/данных. В настоящее время система связи 3Com NBX 100 поддерживает приложения Microsoft, позволяя осуществлять администрирование с помощью IE 5.0, унифицированную обработку сообщений через Outlook Express и функции CTI посредством Outlook. Стандартизованный подход 3Com CTI позволяет заказчикам пользоваться наиболее популярными менеджерами персональной информации (PIM), такими как Outlook и ACT!, а также другими готовыми приложениями.

В середине 2000 г. 3Com планирует выпустить передовые приложения, поддерживающие управление взаимодействием с заказчиками (customer relationship management, CRM), распределенную обработку обращений в справочные службы и смешанные медиаслужбы, такие как передача голоса/факса и голоса/видео.

Кроме того, в первом полугодии 2000 г. 3Com планирует приступить к реализации программы поддержки разработчиков приложений, чтобы пополнить портфель голосовых продуктов 3Com приложениями от независимых разработчиков.

Работать с телефоном по-новому Ожидая стремительного перехода на средства связи, полностью основанные на IP-протоколах, компания планирует предоставить решения телефонии, включающие такие PDA-приложения, как ведущая на рынке платформа Palm Computing с инфракрасным интерфейсом. Во втором полугодии 2000 г. 3Com планирует выпустить приложения телефонии нового поколения для корпоративных заказчиков, обеспечивающие связь между PDA и телефонными аппаратами с ИК-интерфейсом, так что пользователи смогут персонализировать свои телефонные коммуникации и управлять ими. На выставке Consumer Electronics Show (CES) в Лас-Вегасе во время демонстрации этих новых приложений PDA/телефонии, сопровождавшей выступление генерального директора 3Com Эрика Бенаму (Eric Benhamou), аудитория была поражена их возможностями.

Стратегия корпоративной телефонии согласуется со стратегией e-Networking Стратегия корпоративной телефонии 3Com поможет предприятиям максимально выгодно использовать стратегии электронного бизнеса и e-Network — независимо от их индивидуальной реализации. «В отличие от других производителей сетевого оборудования 3Com предлагает стратегию, ориентированную на три важнейших аспекта внедрения технологии e-Networking: поддержку приложений, обеспечение доступа пользователей и постоянную готовность системы», — говорит директор по маркетингу продуктов голосовой связи отделения сетевых систем 3Com Барри Кастл (Barry Castle).

Поддержка приложений: в настоящее время продукты NBX обеспечивают пользователей широким набором функций, которые в обычных офисный АТС стоили чрезвычайно дорого. Теперь они будут распространены на предприятиях, а 3Com уже сотрудничает с разработчиками с целью создания приложений нового поколения.

Обеспечение доступа пользователей: решения NBX отличаются широкой совместимостью с разнообразными бизнес-телефонами, вспомогательными консолями, унифицированными инструментами обработки сообщений и аналоговыми телефонными аппаратами. Такая универсальность доступа будет распространяться на все предприятие; она опирается на имеющиеся преимущества 3Com в области PDA, продуктов для беспроводных локальных сетей и других устройств.

Постоянная готовность системы: продукты NBX, как и другие продукты 3Com для корпоративных локальных и территориально распределенных сетей, уже сегодня обеспечивают сквозные технологии Quality of Service (QoS) и полную поддержку управления сетями на основе правил. Эти возможности гарантируют приоритизацию приложений и сохранение качества передачи данных. Стратегия голосовой связи 3Com поможет свести воедино эти возможности с дополнительными преимуществами повышенной степени резервирования и гибкости, характерными для традиционной коммутирующей аппаратуры компании.

О компании 3Com Корпорация 3Com, число заказчиков которой во всем мире превышает 300 млн, связывает с информацией и друг с другом больше людей и организаций, чем любая другая компания. Для этого у нее есть самые современные, простые и надежные средства. 3Com обеспечивает предприятия крупного и малого бизнеса, потребителей, операторов связи и сетевых сервис-провайдеров решениями e-Networking через средства доступа к информации и сетевые системы. 3Com — More connected.™ За более подробной информацией обращайтесь на Web-сайт 3Com по адресу www.3com.com или на сайт для прессы по адресу www.3com.com/pressbox.

3Com, NBX, SuperStack, CoreBuilder, PathBuilder и Palm Computing — зарегистрированные торговые марки, а More connected. — торговая марка 3Com Corporation и ее дочерних компаний. Все прочие наименования компаний и продуктов могут принадлежать соответствующим владельцам.

Опубликовано: 3 февраля 2000 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет