45 000 специалистов компании Atos Origin, работающих на объектах клиентов, становятся мобильными с помощью SAP

Atos Origin, предоставляющая профессиональные ИТ-услуги, осуществляет развернутое внедрение мобильных и ERP- приложений поставляемых компанией SAP для повышения эффективности деятельности работающих у клиентов сотрудников компании, повышения операционной маржи и уровня удовлетворенности клиентов- Париж, – 25 июня 2004 г. – В мае этого года в Париже компания SAP AG объявила о том, что ведущая…

…международная компания Atos Origin, предоставляющая ИТ-сервисы, расширяет существующий набор решений SAP® с целью обеспечения тесной связи между сотрудниками компании, работающими на объектах клиентов, и бэкофисными операциями. Компания развертывает внедрение мобильных приложений на базе платформы поддержки интеграции и приложений SAP NetWeaver™ для своих 45 000 консультантов, работающих на объектах клиентов. Работая на удаленных объектах, эти специалисты смогут быстро предоставлять в штаб-квартиру информацию о статусе и сроках реализации проектов, а также сведения о командировочных расходах. Имея возможность быстрого получения более подробной информации о проектах и затратах по всем своим видам деятельности, осуществляемой в 45 странах, компания планирует оптимально использовать свои трудовые ресурсы, а также оптимизировать процессы сервисного обслуживания клиентов, ускоряя при этом обработку счетов-фактур и повышая маржу прибыли. На международной SAP-конференции SAPPHIRE®, ориентированной на клиентов, которая состоялась в Новом Орлеане, Луизиана, 11-13 мая, компания Atos Origin выступила с презентацией о том, как решения SAP®, предназначенные для мобильного бизнеса, а также отраслевое программное обеспечение SAP, управляют инновацией биз- нес-процессов. Предоставляя своим мобильным сотрудникам, возможность использовать решение SAP® Mobile Time and Travel для непосредственного ввода данных в уже существующую в компании SAP-среду планирования ресурсов предприятия, Atos Origin получит более эффективные, безбумажные процессы фактурирования, что позволит ей быстро устранять предъявляемые клиентами претензии и иметь более четкое представление о получаемых доходах. Для того чтобы одновременно совершенствовать процессы, выполняемые в рамках всей глобальной корпоративной бэкэнд-системы, компания развертывает внедрение приложений, входящих в состав пакета решений SAP for Professional Services и предназначенных для управления финансами, электронной закупкой и процессами взаимодействия с поставщиками. К 2005 году в компании Atos Origin бэкофисное SAP-пространство будет охватывать около 9000 пользователей в офисах, расположенных в более чем 25 странах мира (в настоящее время в компании 2000 пользователей SAP). "Расширяя наш набор решений путем использования платформы SAP NetWeaver, мы меняем наш взгляд на ведение бизнеса - замыкаем цикл процессов между операциями, проводимыми на местах в глобальном масштабе, и бэкофисными операциями, что позволит сделать бизнес болеет гибким, более быстрым и более эффективным, - утверждает Эрик Гилхау, главный управляющий Atos Origin, отвечающий за управление финансами. – Интегрированное мобильное решение – это ключевое средство реализации нашей инициативы, расширяющей возможности наших консультантов и позволяющей им во время работы на объектах клиентов легко отправлять важную информацию в штаб-квартиру по мере необходимости, а не спустя несколько дней или недель после прибытия в офис. Теперь мы точно знаем, как развиваются отдельные фазы конкретных проектов, где мы наиболее рентабельны и, самое важное, что мы можем сделать для повышения удовлетворенности клиентов". Подобно многим компаниям, предоставляющим профессиональные услуги, консультанты компании Atos Origin часто работают на объектах клиентов, где у них нет доступа в Интернет, и где они не могут входить в ИТ-системы вследствие требований, предъявляемых в этих компаниях к конфиденциальности данных. С помощью решения SAP Mobile Time and Travel, каждый консультант, работающий у клиента, может вводить информацию, касающуюся статуса проекта или счетов-фактур, непосредственно в свой ноутбук. Платформа SAP NetWeaver предоставляет технологическую инфраструктуру, позволяющую мобильным приложениям работать в автономном режиме; эти приложения настроены таким образом, что они будут синхронизированы с программным обеспечением централизованных ERP-систем, как только будет установлено соедин- ение. Поскольку мобильное решение обеспечивает доставку основных показателей эффективности (KPIs) непосредственно в аналитические приложения SAP, менеджеры, находящиеся в шести региональных офисах, будут в реальном времени иметь всесторонние данные о конкретных фазах развития проектов, что позволит им быть более информированными и быстрее принимать решения, касающиеся планирования и распределения человеческих ре- сурсов. Компания Atos Origin, глобальный партнер SAP по предоставлению профессиональных услуг и хостинга, а также участник инициативы SAP, ориентированной на клиентов и касающейся технологической платформы (SAP NetWeaver Partner Initiative) планирует в этом году развертывание внедрения интегрированных решений SAP в различных странах, начиная с Германии, Франции и Нидерландов. Завершение развертывания внедрения в глобальном масштабе намечается к 2006 году. “В компаниях, предоставляющих профессиональные услуги, наиболее важным капиталом является персонал, который сочетает в себе опыт и знания, накопленные во время работы у клиента, а также на своем рабочем месте после возвращения от клиента, - считает Петер Киршбауэр, член расширенного управляющего совета компании SAP AG. - Обеспечение тесной связи с такими специалистами с помощью SAP NetWeaver приводит к расширению возможностей сотрудников всего предприятия: на каждой стадии внедрения проектов или участия клиентов они могут синхронизировать свои усилия и быстро принимать решения, касающиеся возникающих проблем и удовлетворения меняющихся требований клиентов. Используя интегрированное SAP-решение, компания Atos Origin выигрывает за счет того, что становится мобильным предприятием”.

Информация о компании Atos Origin Atos Origin – международная компания, предоставляющая услуги в области информационных технологий. Цель компании – преобразование видения клиентов в конкретные результаты путем предоставления консалтинговых услуг, осуществления интеграции систем и обеспечения управляемых процессов ведения операций. Годовой доход компании составляет более 5 млрд. евро; в Atos Origin работает 47 000 человек в 50 странах мира. Atos Origin является глобальным партнером в области информационных технологий, обеспечивающим поддержку олимпийских игр (the Worldwide Information Technology Partner for the Olympic Games). Клиенты компании: ABN AMRO, Akzo Nobel, Alstom, BNP Paribas, BP, Ericsson, EDF, Euronext, Fiat, France Telecom, ICI, ING, KPN, Lucent, Philips, Renault, Royal Bank of Scotland, Saudi Aramco, Schlumberger, Shell, Telecom Italia, UBS, UK Department for Work & Pensions, Unilever, Vivendi Universal и Vodafone. Atos Origin котируется на Paris Euronext Premier Marchй и участвует в торгах как Atos Origin, AtosEuronext, Atos Worldline, Atos KPMG Consulting и Atos Odyssйe.

Информация о компании SAP SAP является ведущим в мире поставщиком программных решений для бизнеса, отвечающих требованиям компаний любого размера — от малых и средних предприятий до глобальных компаний. Решения, входящие в состав mySAP Business Suite и базирующиеся на SAP NetWeaver, помогают предприятиям во всем мире совершенствовать взаимоотношения с клиентами, расширять совместную деятельность с партнерами и повышать эффективность деятельности компаний в рамках логистических цепочек и бизнес-операций. Уникальные ключевые бизнес-процессы различных отраслей, от авиакосмической промышленности до энергетики и коммунального хозяйства, эффективно поддерживаются с помощью 28 отраслевых решений SAP. В настоящее время в более чем 22 600 компаниях, расположенных в более чем 120 странах мира работает свыше 76 100 инсталлированных систем программного обеспечения SAP. SAP имеет дочерние компании в более чем 50 странах мира. Компания представлена на нескольких биржах, включая Франкфуртскую фондовую биржу и Нью-Йоркскую фондовую биржу, под символом “SAP”. Дополнительная информация: http://www.sap.com В 1992 году открылось представительство SAP AG в Москве. За прошедшие 12 лет открылись представительства в Санкт- Петербурге, Алматы и Киеве, а численность сотрудников превысила 380 человек. В СНГ и странах Балтии осуществлена 201 продуктивная инсталляция решений SAP. Всего в СНГ и Балтии более 30 000 человек работают с решениями SAP. Дополнительная информация: http://www.sap.com/cis

Информация о SAP for Professional Services Отраслевой пакет решений SAP for Professional Services позволяет компаниям, предоставляющим профессиональные услуги, эффективно решать сложные отраслевые задачи в условиях усиления глобальной конкуренции, ценового давления со стороны новой выгодной для покупателей конъюнктуры рынка, удлинения цикла участия в тендерах и повышения требований клиентов относительно обеспечения значительной экономии затрат. Во всем мире этот пакет решений используют 1471 клиент, в нем представлены интегрированные решения для управления всеми основными бизнес-процессами, включая планирование стратегий, развитие нового бизнеса, предоставление услуг, управление процессом взаимодействия и анализ деятельности. Дополнительная информация: http://www.sap.com/solutions/industry/professionalse- rvices/ Информация о SAP® Solutions for Mobile Business Решения SAP®, применимые ко всем отраслям и предназначенные для обеспечения мобильного бизнеса, расширяют возможность доступа к решениям комплекса mySAP™ Business Suite, выходя за пределы настольных ПК и проводных сетей, путем интеграции таких новейших технологий, как RFID-технология (Radio Frequency Identification) и использования мобильных устройств, играющих важную роль в рамках цепочки создания добавленной стоимости, которая может обеспечить «бесшовный» обмен информацией, автоматизацию ввода данных и выполнение широкого ряда транзакций. Решения SAP для мобильного бизнеса позволяют применять эффективную технологию в новых ситуациях, помогают компаниям повысить производительность труда сотрудников, работающих на объектах клиентов, улучшить сервисное обслуживание клиентов и сберечь активы предприятия, размещаемые в удаленных местах. (Дополнительная информация: )

Авторское право © 2004 SAP AG. Все права сохраняются. SAP, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, SAP NetWeaver и другие упомянутые здесь продукты и услуги SAP, а также соответствующие им логотипы являются торговыми марками SAP AG или торговыми марками SAP AG, зарегистрированными в Германии и в ряде других стран. Названия других продуктов или услуг, встречающихся в этом документе, являются торговыми марками соответствующих компаний.

Опубликовано: 25 июня 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет